Betalen|Verzenden|Retourneren

1. Betalen

Welke betalingsmogelijkheden heb ik wanneer ik een bestelling plaats bij Livepetit?

U kunt eenvoudig, snel en veilig betalen via:

• IDEAL
• American Express
• Met creditcard via Paypal (VISA|Maestro|Mastercard) 
• Sofort
• Apple Pay 
• Google Pay 

Veilig betalen

Bij Livepetit gaan wij uiterst zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Wanneer je een bestelling plaatst en jouw Livepetit account raadpleegt, bewaren wij deze gegevens op door firewalls beschermde servers. Gegevens worden verstuurt met een extended-gevalideerd SSL certificaat. Dit betekent dat op een electronisch certificaat de gecontroleerde en gevalideerde bedrijfsnaam staat en deze zie je in de meeste webbrowsers in de adresbalk verschijnen, naast het adres van de website. Zo weet je zeker dat de site ook echt van Livepetit is. 

2. Verzenden

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Livepetit stuurt je pakket doorgaans binnen 1-2 werkdagen op (bij kortingsacties e.d. kan dit door extreme drukte iets langer duren dan dat je van ons gewend bent). Je ontvangt per mail een track & trace code waarmee je het pakket na verzending kunt volgen. 

Vanaf €50,- euro GRATIS verzending binnen Nederland & België.

• DHL | Brievenbuspakket €3,95
• DHL | Pakketpost €5,95
• PostNL België €5,95
• Internationale post                                                                                      We maken hiervoor gebruik van DHL Parcel Connect of FedEx, de tarieven zijn afhankelijk van de gekozen bestemming (wereldwijd) en worden automatisch berekend

3. Retourneren

Als ik niet tevreden ben over mijn bestelling, kan ik deze dan retourneren?

Hoe ga je te werk:

• Meld je retour aan via de contactpagina en/of info@livepetit.nl met vermelding van je naam, ordernummer en reden voor retour.
• Je ontvangt per mail een link om het retourlabel aan te maken.
• Voor het aanmaken van het retourlabel wordt €5,25 in rekening gebracht (België €5,95)
• Stuur het artikel ongebruikt terug in originele verpakking met vermelding van je naam en ordernummer.
• Bij ontvangst en na verwerking van de retour ontvang je het bedrag binnen 14 dagen retour.

Voorwaarden

De klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt […] zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.

Artikelen uit de sale/outlet artikelen kunnen niet omgeruild of geretourneerd worden.

LET OP! Meubilair, kinderwagens, autostoeltjes en gepersonaliseerde artikelen worden speciaal voor jou gemaakt/besteld en mogen daarom niet retour. Zo nemen wij ook geen opblaas-artikelen retour i.v.m. veiligheidsoverwegingen.